Consommation

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La DREETS Auvergne-Rhône-Alpes

La nouvelle direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DREETS) reprend les missions précédemment assurées par la Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DIRECCTE) et par la Direction régionale de (…)

Qui sommes-nous ? - Publié le 10 décembre 2024

Étiquetage énergétique : les entreprises jouent-elles le jeu ?

La DGCCRF a enquêté afin de vérifier la fiabilité et la conformité des informations qui sont fournies aux consommateurs sur l’étiquette énergétique des produits électriques et électroniques.

Protéger le consommateur - Publié le 8 octobre 2024

Des sanctions plus fortes contre la fraude dans la rénovation énergétique

Depuis 2019, le secteur de la rénovation fait l’objet d’un plan de surveillance renforcé. La DGCCRF a ciblé 1 637 établissements en 2022 et 2023.

Actualités - Publié le 22 septembre 2024

Consommateurs : passez au vert avec SignalConso !

Vous êtes attachés à une consommation durable et vous intéressez au quotidien à ce que vous achetez, à votre manière de consommer, à l’origine, à la durabilité des produits... Ce faisant vous avez parfois des doutes sur la réalité d’une allégation environnementale, d’un label ou encore sur (…)

Protéger le consommateur - Publié le 24 avril 2024

Usurpation d’identité de la DGCCRF : attention arnaque !

La DGCCRF fait régulièrement l’objet d’arnaque à l’usurpation d’identité.

Actualités - Publié le 23 avril 2024

Numéros surtaxés et pièges sur internet : attention aux mauvaises surprises !

La DGCCRF a lancé une campagne de sensibilisation destinée à informer les consommateurs sur les numéros surtaxés et pièges sur internet.

Protéger le consommateur - Publié le 23 février 2024

Comment la DGCCRF enquête sur les faux avis

Les consommateurs consultent très fréquemment les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Les faux avis, bons ou mauvais, les induisent en erreur.

Protéger le consommateur - Publié le 8 décembre 2023

La DGCCRF recrute 150 à 200 agents par voie de concours !

Du 27 septembre au 26 novembre 2023, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ouvre les inscriptions à la session 2024 de son concours d’inspecteurs de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes.

Actualités - Publié le 29 septembre 2023

POUR ÉVALUER LA HAUSSE DES PRIX ET LES COMPARER, FAUT-IL ENCORE CONNAÎTRE LE JUSTE PRIX

Après six mois de contrôles visant à vérifier la bonne application de la réglementation sur l’information sur les prix des articles mis en vente dans le Rhône, et à l’occasion d’une opération groupée menée sur les zones commerciales métropolitaines de la route de Grenoble (Est lyonnais), la (…)

Faire respecter la concurrence et la loyauté des marchés - Publié le 20 juin 2023

Résilier ses contrats conclus sur internet est désormais plus facile

Fini les lettres recommandées avec accusé de réception pour mettre fin à son contrat d’assurance, d’abonnement à une salle de sport, à une plateforme vidéo ou téléphonique, etc ! , les contrats conclus ou pouvant être conclus sur internet pourront être résiliés de la même façon.

Concurrence et consommation - Publié le 8 juin 2023

Cafés : quelles obligations pour les professionnels ?

Pour boire un verre ou déguster une pâtisserie, rien de mieux que la terrasse d’un café ! Savez-vous que vous avez le droit de refuser un thé pas assez chaud et d’exiger une note même si la commande ne dépasse pas les 25 € ?

Protéger le consommateur - Publié le 21 avril 2023

Conseils pour réussir la rénovation énergétique de son logement

Vous souhaitez faire installer des équipements de production d’énergie renouvelable ou améliorer l’isolation de votre logement pour réduire votre facture énergétique. Avant toute démarche, prenez le temps de la réflexion et comparez les offres des professionnels. Soyez également vigilants dans (…)

Protéger le consommateur - Publié le 20 mars 2023

Renforcement des mesures pour lutter contre le démarchage abusif

Le consommateur peut s’opposer aux sollicitations commerciales et à être démarché par téléphone, courriel, SMS ou courrier postal. La réglementation concernant le démarchage téléphonique a été renforcée pour lutter contre ces sollicitations souvent intrusives et parfois frauduleuses. Plusieurs (…)

Protéger le consommateur - Publié le 6 mars 2023

Marketing d’influence : 60% des influenceurs ciblés par la DGCCRF en anomalie

La DGCCRF enquête sur les pratiques commerciales des influenceurs. Selon ses constats, sur la soixantaine d’influenceurs qu’elle a ciblés depuis 2021, 6 sur 10 ne respectaient pas la réglementation sur la publicité et les droits des consommateurs. Elle a ainsi engagé plusieurs procédures pour (…)

Faire respecter la concurrence et la loyauté des marchés - Publié le 10 février 2023

Découvrez l’Annuaire des Entreprises, le moteur de recherche public et ouvert qui centralise les informations légales sur les entreprises

Vous suspectez une fraude ou une arnaque ? Vous aimeriez vérifier les informations légales d’une entreprise (adresse, date de création, activité, siret, siren, code Naf/Ape …) sur un site fiable développé par les services de l’Etat ?

Actualités - Publié le 8 février 2023