Service Public +

Les usagers contribueront ainsi, avec les agents, à l’amélioration continue des services publics.
Au travers du programme Services Publics +, les services publics s’engagent dans une démarche d’amélioration continue de leurs relations avec les usagers. Ce programme définit 9 engagements pour construire des services publics :

– plus proches, par un accompagnement adapté, une bienveillance accrue ;
– plus efficaces, dans le respect des délais annoncés, l’orientation des usagers, la disponibilité de l’information ;
– plus simples, dans la prise en compte des avis des usagers.
Ainsi, vous pouvez :
– partager votre expérience pour améliorer les services publics ;
– consulter les résultats de la qualité des services publics près de chez vous ;
– découvrir les engagements des services publics ;
– signaler un document administratif trop compliqué ;
– découvrir les conseils pour éviter les erreurs dans vos démarches.

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