Protéger le consommateur

Problème de livraison, produit non conforme à la description, remboursement en attente… Quels (…)

Vous avez acheté un produit en magasin ou sur Internet qui doit être livré à votre domicile ? Si (…)

Pour éviter d’être victime d’arnaques constatées, autour de du coronavirus, nous vous invitons à (…)

Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel. De leur côté, les professionnels ont depuis cette date l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation et d’en informer leurs clients.